آينه جم؛ پلي كلينيك تخصصي بيمارستان توحيد جم با حضور پزشكان متخصص در 14 رشته تخصصي و پذيرش ميانگين روزانه 600 بيمار، از بخشهاي فعال و پرازدحام بيمارستان توحيد جم مي باشد كه خدمات ارزشمند كاركنان بخش پذيرش آن بر كسي پوشيده نيست.براي آشنا شدن با روند فعاليت ها در اين بخش،گفتگويي را با مسئول پلي كلينيك و همچنين مسئول واحد پذيرش پلي كلينيك داشته ايم كه در ادامه مي آيد:

آقاي سهراب رزمجويي كارشناس پرستاري با 19 سال سابقه كار،مسئول پلي كلينيك بيمارستان توحيد جم هستند .آقاي رزمجويي در خصوص فعاليتهاي روزانه اين مركز گفت: با توجه به عدم حضور بخش خصوصي و مطب پزشكان متخصص در سطح شهرستان جم و همچنين حضور تمام وقت اين پزشكان در بيمارستان توحيد،ميزان مراجعين به پلي كلينك تخصصي بسيار بالاست و اين مركز علاوه بر كاركنان و خانواده صنعت نفت،به ساكنين شهرستان جم و مناطق اطراف نيز خدمات رساني مي كنندو حتي در روزهاي تعطيل نيز پلي كلينيك تخصصي فعال بوده و پذيراي بيماران مي باشد.

آقاي رزمجويي افزود: با توجه به حجم بالاي مراجعين ، به كارگيري سيستم هاي نوين نوبت دهي (نوبت دهي تلفني ،نوبت دهي اينترنتي )در دستور كار قرار دارد كه باعث نظم بيشتر در روند پذيرش مراجعين خواهد شد. البته مراجعين محترم نيز بايستي در نظر داشته باشند كه به كارگيري هر گونه سيستم پذيرش به معناي امكان پذيرش همزمان همه مراجعين نمي باشد و بيماران در نوبت هاي خالي پذيرش مي شوند، مگر اينكه بيمار داراي مشكل حاد و اورژانسي باشد، كه در اين صورت با مراجعه به بخش اورژانس و نظر پزشك معالج اورژانس مبني بر شرايط اورژانسي ،خارج از نوبت پذيرش مي شود. 

 

آذر محمد نژاد  مسئول پذيرش پلي كلينك تخصصي بيمارستان توحيد جم هستند. ايشان نيز در رابطه با شرايط كاري خود در اين مركز گفتند در حال حاضر 48 پزشك متخصص در رشته هاي داخلي ،اطفال،ارتوپدي ،زنان ،گوش و حلق و بيني ،پوست،قلب،چشم ،روانپزشكي،سونوگرافي ،بيهوشي،طب كار ،طب اورژانس و جراحي عمومي به همراه واحدهاي سونوگرافي و اپتومتري و تست ورزش و اكوكارديوگرافي،و اندوسكوپي وبرونكوسكوپي در اين كلينيك فعال هستند.

خانم محمد نژاد افزود: پذيرش را به قسمت 1- واحد نوبت دهي 2- واحد پذيرش بيمار 3- واحد تكريم ارباب رجوع تقسيم كرده ايم. وبا حضور 9 نفر پرسنل (6 نفر در شيفت صبح و 3 نفر در شيفت عصر) كار نوبت دهي حضوري و نوبت دهي تلفني و پذيرش مراجعين و همچنين نظم دهي به حضور بيماران در اتاق پزشكان را انجام مي دهيم .

خانم محمد نژاد گفت:با توجه به مراجعه روزانه 600 نفر و همچنين انجام نوبت دهي تلفني براي روزهاي هفته، كمبود پرسنل در اين بخش واضح است و افزايش پرسنل بخش پذيرش،افزايش رضايت مراجعين را به دنبال خواهد داشت.

خانم محمد نژاد در رابطه با ميزان رضايتمندي مراجعين نيز گفت: طبق نظرسنجي هايي كه به بطور مستمر توسط واحد تكريم ارباب رجوع انجام مي شود،خوشبختانه رضايتمندي مراجعين بخش پلي كلينيك تخصصي در 6 ماهه اول سال 95 برابر با 93 درصد مي باشد كه نسبت به سال قبل 5 درصد افزايش داشته است./روابط عمومي

 

 

 

 

نوشتن دیدگاه