حمید کشاورز؛ فرمانده ایستگاه ۵۸ درباره جزئیات این حادثه اظهار کرد: با رسیدن به محل حادثه یک مجتمع مسکونی ۶ طبقه ۱۱ واحدی مشاهده شد که در طبقه سوم آن یک واحد مسکونی، طعمه شعلههای آتش شده، در واحد بسته بود و مالک نیز در محل، حضور نداشت.
وی افزود: آتشنشانان بلافاصله پس از بازدید و بررسی محل حادثه با رعایت کامل موارد ایمنی و با استفاده از دستگاه تنفسی به دو گروه تقسیم شدند؛ گروه نخست در پشتبام را باز کرده و اقدام به ایجاد تهویه طبیعی و جستجوی محبوسان احتمالی در طبقات کردند.
فرمانده ایستگاه ۵۸ خاطرنشان کرد: آتشنشانان نوزادی یک ساله و سه خانم خانم ۲۷ تا ۵۲ ساله را که در دود ناشی از آتشسوزی گرفتار شده بودند به وسیله دستگاههای تنفسی خود به محیط باز انتقال دادند.
وی تصریح کرد: گروه دوم با استفاده از ابزار موجود، در واحد مسکونی را باز کردند و با کشیدن لولههای آبدهی، آتش را مهار و خاموش کردند.
بنابر اعلام پایگاه خبری ۱۲۵؛ آتشنشانان با ارائه نکات ایمنی به ساکنان ساختمان و تحویل محل حادثه به عوامل انتظامی مأموریت خود را پایان دادند.